Le devis est signé. La date du tournage est dans l'agenda. Et depuis quelques jours, une petite angoisse monte.
Vos collaborateurs n'ont jamais joué la comédie de leur vie. Vos bureaux n'ont rien d'un plateau de télévision. Vous imaginez déjà Michel, de la comptabilité, figé devant l'objectif à bafouiller une phrase apprise par cœur la veille. Et une journée entière où plus personne ne travaille, parce qu'une équipe de tournage a envahi l'open space avec ses projecteurs.
Respirez. Un reportage d'entreprise se passe à l'opposé de ce scénario. L'équipe vient filmer ce qui se passe déjà chez vous, sans construire de décor ni demander à qui que ce soit de jouer un rôle. Voici comment ça se déroule concrètement, de la première visite à la version finale, et ce que ça vous demande.
Ce qui distingue un reportage d'un film institutionnel
Un film institutionnel présente l'entreprise comme elle souhaite être vue : des plans soignés, un discours validé mot à mot, souvent une voix off. Le reportage part dans l'autre sens. Il observe l'entreprise telle qu'elle fonctionne et laisse parler les gens avec leurs propres mots.
Les deux formats ont leur place, et nous les comparons en détail dans notre article sur les formats de vidéo corporate. Ici, on se concentre sur le reportage, parce que c'est le format qui inquiète le plus au moment du tournage alors qu'il est souvent le moins contraignant.
Avant le tournage : l'immersion
Le premier rendez-vous se fait chez vous
Tout commence par une visite sur place, sans caméra. Personne n'est filmé ce jour-là, ce qui détend tout le monde. On vient dans vos locaux, on prend un café avec vous et on écoute la façon dont les gens parlent de leur travail.
Cette visite sert à repérer ce qu'une réunion en visio ne montre jamais : la lumière des pièces, le bruit des machines, les endroits où il se passe quelque chose, les personnes que leurs collègues vont naturellement chercher quand il y a un problème.
Trouver l'angle
Une entreprise qui veut tout dire dans un seul film finit par ne rien dire. Le travail de préparation consiste à trouver un angle, une histoire précise à raconter. Ça peut être un métier peu connu que vous exercez, un chantier en cours, la façon dont une équipe a traversé une période difficile ou la transmission d'un savoir-faire d'une génération à l'autre.
L'angle dépend aussi de l'usage du film. Une vidéo pensée pour le recrutement ne suit pas la même histoire qu'une vidéo destinée à rassurer des clients.
Choisir qui parle
Le réflexe habituel est de faire parler la direction. Dans un reportage, les meilleures interventions viennent souvent d'ailleurs, par exemple du technicien qui explique son geste avec passion ou de la responsable logistique qui raconte la pire semaine de l'année.
Le bon critère : avoir quelque chose à raconter. Savoir bien parler compte beaucoup moins. Une personne un peu hésitante mais sincère touche davantage qu'un discours parfaitement lissé.
Le jour du tournage
Une équipe légère
Le reportage se tourne avec une équipe réduite et un matériel discret. Pas de camion de matériel, pas de dix personnes qui envahissent l'open space. Moins il y a de monde autour de la caméra, plus vos collaborateurs oublient qu'ils sont filmés, et c'est précisément ce qu'on cherche.
Concrètement, la plupart des personnes de votre équipe continuent leur travail normalement. Seules celles qui passent en interview s'arrêtent, le temps de leur entretien.
Les interviews : une conversation, sans texte à apprendre
Personne ne reçoit de texte à apprendre. Chaque interview prend la forme d'une conversation : on pose des questions ouvertes, on relance quand une réponse ouvre une piste. C'est souvent après la troisième ou la quatrième réponse que la personne oublie la caméra et commence à raconter vraiment.
La phrase parfaite n'a aucun intérêt ici. Un mot qui accroche ou une hésitation avant une réponse honnête valent bien plus, au montage, qu'une formule bien tournée.
Les images de la vie réelle
Entre les interviews, on filme ce que les spécialistes appellent les images d'illustration : les mains au travail, la réunion du matin, le produit qui sort de la chaîne, les échanges dans un couloir. Ce sont ces images qui donnent au spectateur l'impression d'entrer dans l'entreprise.
Elles ne fonctionnent que si elles sont vraies. Un bureau rangé pour l'occasion, avec des collaborateurs qui font semblant de taper sur leur clavier, se repère immédiatement. On préfère filmer votre journée telle qu'elle est, avec son désordre ordinaire.
Ce qu'on attend de vous ce jour-là
Votre rôle le jour du tournage tient en peu de choses :
- prévenir les équipes à l'avance qu'une caméra sera présente, pour que personne ne soit surpris ;
- prévoir une pièce calme pour les interviews, à l'écart des machines et des téléphones ;
- désigner une personne de contact sur place, qui connaît les lieux et peut ouvrir les bonnes portes ;
- vérifier avec les personnes filmées qu'elles sont d'accord pour apparaître à l'image.
Pour le reste, le mieux que vous puissiez faire est de travailler comme d'habitude.
Au montage : construire le récit
Le tournage produit des heures d'images et d'interviews. Le montage consiste à en tirer une histoire de quelques minutes. On sélectionne les moments les plus forts des interviews, on les ordonne pour qu'ils forment un récit avec un début, une tension et une fin, puis on tisse les images de la vie réelle autour de la parole.
C'est à cette étape que l'angle choisi pendant l'immersion prend tout son sens. Il sert de fil conducteur : chaque séquence qui ne sert pas l'histoire part, même si elle est belle.
Vous voyez ensuite une première version et vous pouvez demander des ajustements avant la version finale. Un conseil : regardez-la en vous mettant à la place de la personne qui va la découvrir, un candidat ou un client qui ne vous connaît pas, plutôt qu'à la place de quelqu'un qui connaît l'entreprise par cœur.
Que faire du reportage une fois terminé
Un reportage d'entreprise vit sur plusieurs canaux. La version longue trouve sa place sur votre site, dans une page carrière ou en ouverture d'un rendez-vous commercial. Les passages les plus forts des interviews peuvent devenir des extraits courts pour LinkedIn ou des offres d'emploi.
C'est aussi un outil de communication interne : les équipes se reconnaissent dans un film où elles parlent avec leurs propres mots, ce qui arrive rarement avec un film institutionnel classique.
Si vous voulez voir comment nous abordons ce travail, notre approche du reportage d'entreprise est détaillée sur notre page dédiée.
Questions fréquentes
Combien de temps mon équipe est-elle mobilisée pendant le tournage ?
Peu. La plupart des collaborateurs continuent leur travail normalement pendant qu'on filme. Seules les personnes interviewées s'arrêtent, le temps de leur entretien. La durée totale du tournage dépend de la taille de l'entreprise et de l'histoire choisie.
Faut-il préparer les collaborateurs qui passent en interview ?
Il suffit de les prévenir et de leur expliquer le sujet général. Évitez de leur donner les questions ou un texte : les réponses spontanées sonnent beaucoup plus juste à l'image.
Quelle est la différence entre un reportage d'entreprise et un film institutionnel ?
Le film institutionnel présente l'entreprise de façon maîtrisée, avec un discours validé à l'avance. Le reportage observe l'entreprise telle qu'elle fonctionne et laisse les gens s'exprimer librement. Il est souvent plus crédible auprès des candidats comme des clients.
Faut-il ranger ou aménager les locaux avant le tournage ?
Non. Un lieu trop rangé paraît artificiel à l'image. Il vaut mieux garder vos espaces tels qu'ils sont au quotidien et simplement prévoir une pièce calme pour les interviews.
Un reportage d'entreprise peut-il servir au recrutement ?
Oui. Les candidats y voient les vrais métiers et l'ambiance réelle de l'entreprise, ce qui les aide à se projeter bien davantage qu'une offre d'emploi écrite.
Où se déroule le tournage ?
Chez vous, dans vos locaux, sur vos chantiers ou là où votre activité a lieu. Norde tourne ses reportages d'entreprise en Belgique francophone.
